よくいただくご質問

電子的控除証明書の保存場所がどこかわかりません。 ダウンロード先がわかりません。

保存先は、ご利用の端末や端末の設定ごとに異なります。
以下に保存されているケースが多いため、ご確認をお願いいたします。

●iPhoneをご利用の場合:「ファイル」アプリ
電子的控除証明書をダウンロード後、safariの画面下部アドレスバーに、下矢印ボタンが表示されるケースがあります。そちらをタップすることで、ダウンロードの内容を確認することが可能です。

●Androidの場合:「マイファイル」「files」「ファイルマネージャー」などのアプリ内の、「ドキュメント」や「ダウンロード」フォルダ

●PCの場合:「ダウンロード時に指定した任意のフォルダ」もしくは「ダウンロード」フォルダ

※上記は一般的な回答のため、機種や端末のバージョンなどにより異なる場合があります。

◆補足
・スマートフォンでファイルをダウンロードする場合、端末の仕様や設定によっては、ファイルが見つからないケースがあります。スムーズなお手続きのため、PCでのダウンロードをおすすめいたします。
・ダウンロードした電子的控除証明書の内容をご確認される場合はこちらをご覧ください。

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ご回答ありがとうございました。

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