音声ガイダンスのご案内

コープ共済センター （0120-16-9431）
音声ガイダンスのご案内（2025.3～）

2022年4月1日以降に保障が開始する学生総合共済（*）、学生賠償責任保険、就学費用保障保険にご加入の方

*:学生総合共済の加入コースはG1200コース･G1050コース･G1000コース･G500コースです。

0120-16-9431
の音声ガイダンス

0〜2の番号からご用件をお選びください。その後は音声ガイダンスに従いお問い合わせ内容に応じた番号を押してください。
（音声ガイダンスの途中でも番号選択は可能です。）　

  • 1・2の音声ガイダンスを聞き直したいときは9を押してください。（もう一度1・2の音声ガイダンスを聞くことができます。）
  • 一部の番号では、おつなぎした際「自動音声」による応答を行っています。
  • お客様応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。
おかけいただく前に
  • ご加入されている方は、お手元に加入者証書等、保障期間がわかるものを、必ずご用意ください。
  • 番号のおかけ間違い、押し間違いにご注意ください。
  • お問い合わせの際は、『よくいただくご質問』も合わせてご覧ください。

※学生総合共済（生命共済）、火災共済の加入型名が以下の方は、0120-335-770におかけください。
AF･A･NA･MF･M･NM･BF･B･NB･NU･KW

音声ガイダンスのご案内はこちら

共済マイページにてお手続きを希望される方 こちらからお手続き（利用登録）が可能です ※スマートフォンへお手続きをするためのURLをお送りします。

満期手続きのお問い合わせ
  1. 新社会人コースへの加入をご希望される方

  2. 卒業に合わせて保障を終了される方

    ※こちらはガイダンスのみのご案内です。ガイダンス終了後自動的に切れます。

    ＜ガイダンスメッセージ＞

    卒業に合わせて保障を終了する場合、ご契約内容により手続きが異なります。
    到着した書類に解約届が同封されている場合は、恐れ入りますがご提出をお願いいたします。
    解約届が同封されていない場合は、満期日をもって保障終了となりますのでお手続きは不要です。

  3. 卒業年度を延長される方や、紛失などにより満期に伴うお手続きの書類の再発行を希望される方
  4. 冒頭のガイダンスの聞き直し
新入学・新規のご加入をご希望の方、新社会人コースの事前申込をご希望の方
  1. 新入学・新規のご加入をご希望の方
  2. 新社会人コースの事前申込をご希望の方
  3. 冒頭のガイダンスの聞き直し
既にご加入済の方

  1. 保全手続き（契約の追加・変更・解約など）

    1. 住所変更に関するお手続きはこちらも併せてご覧ください
    2. 解約に関するお手続き
    3. それ以外（学校変更など）のお手続き

  2. 共済金・保険金請求

    1. 学生総合共済の事故連絡・共済金請求

    2. 学生賠償責任保険の事故連絡・保険金請求

      24時間365日対応します

    3. 就学費用保障保険の事故連絡・保険金請求

      24時間365日対応します

    4. 請求先が不明なとき
      （コープ共済センターにつながります）
  3. 冒頭のガイダンスの聞き直し

もう一度音声ガイダンスを聞き直したいとき

コープ共済センター （0120-335-770） 音声ガイダンスのご案内（2024.9〜）

2022年3月31日以前に保障が開始する学生総合共済（*）、学生賠償責任保険、就学費用保障保険にご加入の方

*:学生総合共済の型名はAF･A･NA･MF･M･NM･BF･B･NB･NUです。

0120-335-770
の音声ガイダンス

1〜4の番号からご用件をお選びください。
その後は音声ガイダンスに従いお問い合わせ内容に応じた番号を押してください。
（音声ガイダンスの途中でも番号選択は可能です。）

  • 一部の番号では、おつなぎした際「自動音声」による応答を行っています。
  • お客様応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。
おかけいただく前に
  • ご加入されている方は、お手元に加入者証書等、保障期間がわかるものを、必ずご用意ください。
  • 番号のおかけ間違い、押し間違いにご注意ください。
  • お問い合わせの際は、『よくいただくご質問』も合わせてご覧ください。

※学生総合共済の加入コースが以下の方は、0120-16-9431におかけください。
G1200コース･G1050コース･G1000コース･G500コース

音声ガイダンスのご案内はこちら

満期手続きのお問い合わせ
  1. 新社会人コースまたは卒業年度を延長される方、満期に伴うお手続き書類を再発行ご希望の方

  2. 卒業に合わせて保障を終了される方

    ※こちらはガイダンスのみのご案内です。ガイダンス終了後自動的に切れます。

    ＜ガイダンスメッセージ＞

    予定通り卒業される方は、書類のご返送は不要です。保障はご案内に記載の「満期終了日」までとなります。
    長らく学生総合共済をご愛顧いただきありがとうございました。

ご加入後のお問い合わせ
解約や住所変更に関するお問合せになります。

学生総合共済（生命共済・火災共済）の事故連絡・共済金請求に関するお問い合わせ
共済金請求のしかたについてはこちら

学生賠償責任保険・就学費用保障保険・扶養者死亡保障保険の事故連絡･保険金請求

  1. 学生賠償責任保険の事故連絡･保険金請求

    24時間365日対応します

    1. ご契約の保障開始日が2016年4月1日以降の方（16H・19H・19HKの加入者の方）
      インターネットでも受け付けています（加入者番号をご用意ください）
    2. ご契約の保障開始日が2016年3月31日以前の方（14H以前の加入者の方）

  2. 就学費用保障保険（19Wの加入者の方）の保険金請求

    24時間365日対応します

  3. 扶養者死亡保障保険（16W以前の加入者の方）の保険金請求

    24時間365日対応します